Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando el usuario realiza una compra o interactúa con el Sitio:

• Nombre y apellido
• Documento Nacional de Identidad (DNI)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío (calle, ciudad, código postal, provincia)
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

2. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos de compra
• Coordinar el envío de productos
• Comunicarnos con el usuario sobre el estado de su pedido
• Emitir comprobantes de compra
• Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001. La base legal para el tratamiento es el consentimiento del titular y la ejecución de la relación contractual de compraventa.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos personales se almacenan en servidores seguros con medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Los datos de pago (tarjetas de crédito/débito) no son almacenados por Craze Motos, sino que son procesados directamente por MercadoPago, plataforma que cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.

Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse a info@crazemotos.com.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. Se utilizan para:

• Mantener la sesión del carrito de compras
• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el tráfico y uso del Sitio

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.

7. Terceros

Podemos compartir información personal con terceros únicamente en los siguientes casos:

• MercadoPago: para el procesamiento de pagos electrónicos, conforme a su propia política de privacidad.
• Servicios de logística: para la coordinación y entrega de envíos (nombre, dirección y teléfono del destinatario).
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales ajenos a los descritos.

8. Menores de edad

Este Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

9. Modificaciones

Craze Motos se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse a:

• Email: info@crazemotos.com
• Domicilio: Av. Pres. Juan Domingo Perón 969, X5900 Villa María, Córdoba